こんにちは
カウンセラーを目指すＨＳＰ繊細さんが
自信をつける心理学＆起業コンサル
主宰 疋田ゆかりです。
最近は
「カウンセラーになるために
何からはじめればいいですか？」
このご質問がとーっても増えてきました。
わたしは誰にも教わらず
手探りでカウンセリング業を始めたので
「何からはじめたらいいの？」
と聞かれて．．．
正直言うと．．．
必死だったので覚えていない・・・笑
そこで私がスタートしたとき
どんなことをしてたかなー
何を意識してたかなー
と鈍くなった脳みそをフル回転して
考えてみました。
今日は
10年間のカウンセリングで
リピートされ続ける理由について
お伝えしていきますね♡
私がカウンセリングする時に
大切にしてる心構えです♡
お客様によろこばれるカウンセリングで
リピートされるコツ、ぜひ参考にしてみてね！
１、申し込んでよかった！と思ってもらう秘訣
一番大事なことは
【安心感】
⚫︎もし自分が初めて
カウンセリングを受けるとしたら
⚫︎お客様はめちゃくちゃ緊張してます
リラックスしてもらわないと
なかなか【本音】を言えません。
本音を言ってもらえないと
お客様の悩みを解決するのが
難しくなってしまう、、、
安心できる場づくりが
とっても大事♡
２、ちゃんと話を聞いてくれる、安心感
お客様のペースでお話ししましょう
話すスピード
⚫︎ゆっくり話してるとき
⚫︎早口でしゃべってるとき
お客様の話すスピードに
あわすのはもちろんのことですが、、、
【空気感】もあわせることが大事です♪
３、なぜカウンセリングに来てるの？
人はやはり認められたいよね♡
自分のことをわかってもらえると
すごーくうれしい♡
じゃ、どうしたら
「このカウンセラーさんは
私のことわかってくれてる！」
と思うのでしょうか？
それは、お客様の言葉を【繰り返す】とこと！
たったこれだけでも人は
ものすごく【安心感】を感じるんです。
４、でも、コレやっちゃダメです
お客様に合わせすぎない！
⚫︎お客様に気に入られたい
⚫︎リピートされたい
⚫︎ライバルに取られたくない！
見返りを求めてなーんでもお客様の【言いなり】や
キャラを作ってハデに演出したり、、、
自分も疲れるし
【合わせる】って、そもそも相性がよくないはず
相手理解は大事ですが
あなたらしさを大切にして
お客様に選ばれる
カウンセラーになりましょう♪
【 まとめ 】
⚫︎リラックスできる安心感
⚫︎お客様のペースに合わせましょう
⚫︎わかってもらえると人はうれしい！
⚫︎でも、自分らしさはなくさないで♪
でも一番大切なことは
お客様の悩みを【解決する】ことでーす！
そのために場づくり
私はすごく大事にしています♪
具体的にどんな風に場づくりして
どんな流れでコミュニケーションとればいいか
【 対人関係の心理学講座 】で
詳しくお伝えしています。
11月はこの講座の１dayレッスン（体験会）をします。
ぜひご参加くださいね！
私もカウンセラーになりたての頃は
どうーやったらいいのかチンプンカンプン
手探り状態でした。
今では自分なりのやり方が
確立されていています♪
まだまだお伝えしたいことがあるから
引き続き、書いていきますね。＾＾
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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