どんなわたしも好きになる
女性のためのHSP心理学講座
主宰 疋田ゆかりです。
こんばんは。
コロナ前ですが、
仕事で毎月、名古屋マリオットホテルに
お泊まりしていたことがあったんです。
仕事が終わったら息子を呼んで
一緒にごはん。
翌月、仕事が終わったら娘を呼んで
一緒にお泊まり。
そんなある朝。
娘とホテルのモーニングを食べに行くと
席に案内してくれたホテルの方が
「以前もご利用いただきましたよね。＾＾」
と言ってくれたんです。
え？？
まじ？
わたし、この方存じませんが！
フロントでも、
客室でも、
接客してもらった覚えのない方でした。
別にわたし、地味にしてるし
目立った行動とってないはずだし
部屋だって普通の客室だし
なんで？
なんで？
なんで？
すごいんですけどーー♡
さすが一流ホテルだなって、感心しました。
気持ちのよい接客をしてくれると
うれしくなりますね。
わたしも見習わなければ。
コロナが収束したら、また行きたいな♡
さて、本日のメールレターです。
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がんばって話そうとするその行為．．．
実は、ムダなんです！
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ところで皆さんはおしゃべり得意ですか？
わたしのお客様は、会話が苦手
って方が多いです。
そして会話が続かないということは．．．
そう「沈黙」
沈黙って怖いですよね。
相手と向き合って
シーーーーーーーン。
（どうしよう、どうしよう
なにかしゃべらなきゃ。
話題がない私って、つまらない女だよね．．．
どうしよう、どうしよう）
「ああ、コロナいつまで続くのかね．．．
ああ、予防接種、した方がいいのかな．．．
ああ、．．．．．．」
（話が弾まない．．．）涙
こんなこと、ないですか？
わたしは毎日そんな感じでした。
とにかく気を使って、場を盛り上げなきゃって
的外れな会話したり
よく知らないのに、知ったかぶりしたり．．．
でも、でも、会話が弾まず
帰り道、
「ああ、なんでわたしって話下手なんだろう」
と、落ち込んでました。
がんばって話そうとするその行為．．．
実は、ムダなんです！
ご存知ですか？
優秀な営業さんって、
実は、実は、無口さんが多いんです！！
それは、なぜだかわかりますか？
心理学では、
「たくさん話をした人が満足する」
とのデーターがあります。
お客様が８割 営業さんが２割で話す
「８：２の法則」
つまり優秀な営業さんは、お客様にたくさん話してもらい
信頼を得ているのです♪
それに、相手にいっぱい話してもらうと
相手の情報もいっぱい知ることができますよね。
私もこの法則を知ってから、
必死に話さなくてもいいとわかり、楽になりました。
８：２の法則を試してみたお客様たち
「なんだか今日は、彼の方がおしゃべりでしたーー♪」
「自分の趣味の話をたくさんしてくれました！」
早速、彼と会話が弾んだそうですよ。
よかった、よかった。
だから自分に自信がない人は、
何か話さなきゃ！！と思いがちですが
「うん、うん。」と笑顔で彼の話を聞いてくださいね♪
「でもゆかりさーーん。相手も何も話してきません。」
と言いたくなりますか？笑
もしかすると
相手がまだ話そうと思っているのに
沈黙が怖くて、あなたの方が先に
話出してることも多いです。
特に男性は、頭で考えてから話します。
だから話し出すまでに時間がかかる。
「沈黙は、最も深い会話」とも言えます♪
慣れるまでは、ドキドキするかもしれませんが
「沈黙もステキな時間」と思って
過ごしてみてください。＾＾
デートの時、
「なにか話さなきゃ！」と思っていたなら
８：２の法則を思い出し
にこにこ笑っていてくださいね。
お二人の時間が、サイコーな時になりますように。
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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